ANALISI
capacità di scomporre i problemi e le situazioni in elementi essenziali individuando i collegamenti, le analogie, le differenze utili per scoprire e comprendere le cause.

SINTESI
capacità di concentrare in pochi concetti e/o frasi essenziali temi complessi e argomenti disparati tramite la ricerca e definizione degli aspetti chiave.

SOLUZIONE DI PROBLEMI
orientamento, sia intuitivo che sequenziale, per ricercare le risposte più adatte ed efficaci alle situazioni difficili e ai temi complessi, tentando strade diverse.

FLESSIBITLITA':
capacità di cogliere il mutare degli altri e delle situazioni, adattando il proprio comportamento allo scopo di cogliere opportunità o di raggiungere l'obiettivo prefissato.

CREATIVITA':
orientamento a ricercare soluzioni originali ed efficaci, non riferite a schemi tradizionali o già adottati, restando con gli obiettivi da perseguire.

STABILITA':
della prestazione in condizioni di difficoltà e conflitto, tramite reazioni lucide ed equilibrate.

GESTIONE DEI CONFLITTI:
Capacità di affrontare e tenere sotto controllo situazioni che originano contrasti all'interno del gruppo e tensioni nei rapporti interpersonali.